AI 热潮下的迷茫和沮丧

我去年换工作后,新岗位是专职做 Gen AI 相关的开发,到现在有 8 个月多。这8 个月来,我变得越来越迷茫。

换工作之前,虽然不是专职做 AI 相关的工作,但是也很积极地去使用和尝试各种 AI,那个时候是很激动的。

现在的团队主要是基于大模型开发效率工具,最主要的项目其实就是一个聊天工具,背后对接了 Azure OpenAI的模型,为 function call 编写了几个工具可以通过公司的confluence wiki 和 jira 的 api 查询数据,然后有针对性地回答用户的问题。

核心逻辑其实非常简单,我们甚至没有使用上 (多)Agent和 RAG 这些技术,就是很简单的 function call。

但是,我总觉得这不是大模型最好的使用方式,尽管我也不知道最好的使用方式是什么。

我特地留心了公司其他有 AI 资源的团队(全职或者有人兼职做 AI 相关工作的团队)的工作,我发现基本上都离不开聊天工具。
有跟我们一样是一个网站的、有浏览器插件的、有 vscode 插件的,不管是什么形态,本质上都是一个聊天工具。

当我发现这个情况后,有一种说不上来的沮丧。怎么都是这样的呢 ?

这 8 个月里,我也留心身边的同事对于 AI 的使用情况和态度。这更加让我沮丧。

在我刚入职的时候,我发现身为程序员的同事们,居然有非常多的人基本上不在工作(编码)中使用 AI,要知道,目前 AI 最擅长的就是写代码了,结果很多人都不尝试。

我还记得我们的 CEO(对于 AI 非常热衷) 去年在一次分享中说“程序员是一个夕阳职业”(因为 AI 已经很擅长写代码了)。我虽然不完全认可他的这句话,但是这句话的确代表了一个趋势。

到今天,大家在工作或者个人项目中熟练使用 Github Copilot、Cursor 这类工具的人占比依然不高。虽然有公司合规问题的原因,但是我觉得更多的还是个人主动意愿的问题。

由于上面的两个现象,我最近一段时间经常在想一个问题:为什么 AI 话题这么火热,网络上几乎到处都是宣扬 AI 很强大的言论,但是身边的普通人(非相关从业者)在现实场景中并没有直观地感受到 AI 很强大?

我觉得可能是产品和生态的问题。

先说产品问题。

现在市面上最火热的 AI 产品莫过于各家的聊天 app。国内的 DeepSeek,豆包,国外的 OpenAI、Claude 等等。
虽然熟悉 AI 的人可以在这一类产品的帮助下可以提升效率甚至做出很好的作品。但是对于绝大部分普通人来,还是用不好这一类聊天工具。

最大的问题在于普通人不会写提示词(Prompt)。

但是,让所有人都去学习如何写出好的提示词是不可能的,所以最终还是要从产品侧解决问题。
目前看起来,豆包和夸克浏览器做的相对好一些。

但是这一类聊天 app无论做的多好,都有一个先天缺点。如果要使用这类产品,就要从当前的工作流中切出来。

假设我在用 word、wps 写文档,要润色一段文字,我要把文字从 wps 中复制到聊天 app,在输入文字要求 AI 帮我润色,然后才能得到答案。这是很麻烦的,如果 word、wps 中直接有这个功能,点一下鼠标就行了,是不是更好 ?(只是举个例子)

再说生态问题。

我其实不想用“生态”这种很宏大的词,但是实在想不到其他合适的词。
现在各种各样的软件和电子产品在设计之初就是为了给用的,而不是给 AI 用的,所以在视觉、交互和功能上有很多设计是专门为了“兼容”人类的喜好和能力的。但这不是 AI 最擅长的

比如一个购物网站(手机 app 也是一样的),会有精美的首页、好用的搜索入口、细致的详情页,但是这些对于 AI 来说都不是必要的,甚至是不友好的。
因为 AI 要先通过视觉能力来识别页面,然后模拟人来滑动或者触控手机/电脑,对于 AI 来说,可能直接给它API 会更加高效和准确(比如通过 MCP 提供)。

所以我在想,也许未来的软件产品会有两个形态,一个是给人用,一个是给 AI 用的。

再回到为什么我会觉得沮丧这个问题,我觉得有三个原因(这三个原因是我写这篇博客写到这里才慢慢梳理清楚的,这就是写作的意义吧)。

一是因为 AI 发展的太快了。
现在的 AI 几乎是以月为单位在发生代际更新,每个月都会有新的模型、产品、框架出来。想想年初时 DeepSeek 的火热,现在还有多少人在讨论呢 ?
如此快速的迭代,导致我们这样的从业者要话很多精力来学习和了解最新的动态;另外我们正在做的产品可能很快就会被市面上更好的产品替代了,会陷入自我怀疑的状态。

二是因为始终没有找到一个让我满意的 AI 落地场景。
前面提过,新工作最主要的产品是一个对接了公司内部文档的聊天应用,这种产品能用,但是不好用,而且同类型的产品太多。

最后一个原因是 AI 会加剧市场竞争和社会分化。
我在工具飞升,人未必:程序员的下一场修行中提到过:

基于 AI 构建的工具也越来越好用,比如 cursor、windsurf 这一类开发工具,可以极大提升一个程序员的效率。一个程序员在这一类工具的帮助下,可以做出以前需要一个团队才能做出来的产品。

所以从前年开始,有很多独立开发者、小团队开发各种各种的产品、软件,而且速度比起以前快了很多,也出现了很多同质化的产品在竞争。以前肯定也有这个问题,但是我觉得 AI 加剧了这个问题,这导致普通人的希望更小。

关于 AI 加剧社会分化,并不是指现在,而是我觉得未来会出现这个问题。
可以参考《I, Robot》这部电影。
电影中,机器人制造公司US Robotics拥有超级人工智能“VIKI“和几乎遍布美国所有家庭的智能人形机器人,可以想象,拥有这家公司的人几乎在一定程度上控制了整个国家,因为机器人具有制约人类的能力。